隨著大眾出行需求的增加、消費者觀念的變化、住宿需求的分化，國內酒店憑借住宿類型的細分化與科技賦能，正朝著多元業態經營階段發展。

在物聯網、大數據、云計算等技術的日益成熟的背景下，通過信息化、數字化高效管理酒店業務成為發展趨勢。酒店的智能化升級，為游客帶來了更便捷和個性化的入住體驗；基礎網絡建設作為智慧酒店智能化的基礎，在降低入住流程復雜度、提升消費者體驗方面起到了關鍵的作用。

一 、星級酒店網絡需求分析

酒店提供能夠訪問互聯網的網絡已經成為消費者共識，然而由于前期網絡建設考慮不夠全面，容易導致如下問題：

1、無線體驗差，如信號差、總掉線、速度慢，給酒店的服務質量帶來了負面影響。

2、合規要求高，滿足網絡安全法的要求，需要投入多套設備來保障，投入高、管理難；

3、用戶留存少，缺乏有效的營銷手段，入住客人轉化率低，依賴OTA平臺引流；

4、運維管理難，IT系統復雜，運維人員在重大接待分身乏術，維護成本高。

二、星級酒店網絡解決方案

針對星級酒店的業務分區，以及不同場景訴求特征，專門設計了星級酒店網絡解決方案，網絡拓撲結構如下：

同時，該方案具備如下特點：

1、場景化酒店網絡設計

通過分區建設客房網、辦公網、設備網，確保各場景業務的正常運行，提升體驗。辦公網考慮高可靠性，對單點故障問題進行優化，骨干區冗余設計，確保網絡穩定可靠；同時針對客房、走廊、電梯、會議室、花園等區域進行無線網設備區分選型，提升網絡穩定性，保障消費者體驗；

2、網絡安全與合規設計

網絡控制器支持多種安全防護功能，滿足全面的安全防護、合規審計需求，管控并審計違規上網行為，支持對接30+網監審計設備，滿足國家安全法律法規；

3、酒店會員留存設計

支持多種實名認證方式，如微信小程序、短信認證、二維碼認證等，同時針對部分無法使用上述認證方式的訪客，支持對接酒店管理系統，從而實現會員拉新和留存；

4、酒店網絡運維優化

全網設備的統一管理和維護，輕量化WEB可視化操作大幅度降低維護難度，支持APP移動運維；同時，基于InSight明眸的分析引擎可以大幅度提高網絡感知，實現問題提前發現、精準定位，聯動管理員告警，網絡風險消弭于無形。